开篇很重要
身份专属感:用尊敬的VIP客户、亲爱的会员等称呼,让客户感受到特别关怀。
例如:”尊敬的VIP客户,专属于您的年度大促来啦!”
紧迫感营造:加入”限时秒杀””最后[X]小时””仅剩[X]名额”等字眼,刺激客户立即行动。
比如:”倒计时24小时!错过这次,再等一年!”
突出核心优势
优惠清晰化:直接展示折扣、满减、赠品等福利,
如:”全场5折起,满300立减150,下单即赠限量好礼!”
强调独特性:突出活动或商品的稀缺性,
比如:”独家首发新品,限量定制款,手慢无!”
数字强化吸引力:用具体数字增强说服力,
例如:”8折狂欢,叠加10%额外折扣,省到就是赚到!”
文案优化
情感化表达:使用”惊喜””狂欢””心动””超值”等词汇,调动客户情绪。
如:”惊喜放送!年度大促开启,超值优惠不容错过!”
互动式提问:通过疑问句引发客户兴趣,
比如:”想以超低价入手心仪好物?速来抢购!”
个性化触达:若条件允许,加入客户姓名或历史购买信息,增强亲切感。
例如:”[客户姓名],您关注的商品已降价,快来下单吧!”
引导客户行动
明确操作指引:用简短指令告诉客户下一步,
如:”立即抢购””点击下单””详情点击链接”,并附上直达链接。
额外激励:强调早行动有额外福利,
比如:”前50名下单赠神秘大礼,速抢!”
友好收尾
表达感谢:用”感谢您的支持,期待您的参与!”等话语,传递品牌温度。
提供客服支持:附上客服联系方式,方便客户咨询,
如:”如有疑问,请联系客服:[电话/在线客服]。”
最后短信尽量控制在70字以内,避免信息截断。并且针对不同客户群体设计不同模板,进行A/B测试,优化效果。