618大促即将到来，商家可以通过精心设计的短信营销策略，在活动全周期内有效触达客户，提升销售转化，以下是一个完整的短信营销方案。

预热阶段（活动前7天）

在活动开始前一周，通过短信提前造势，首条短信可以这样设计：”【XX旗舰店】618狂欢倒计时7天！您收藏的SK-II神仙水将直降300元，点击预约>>”。这条短信重点突出爆款商品的优惠信息，引导客户提前加购。

三天后发送第二条预热短信：”王女士，您购物车的3件商品已加入618百亿补贴！提前领券再享折上折，点击查看>>”，通过个性化推荐和叠加优惠进一步激发购买欲望。

冲刺阶段（活动前1天至当天）

这个阶段要着重营造紧迫感，在活动前一天发送：”【最后机会】您账户中的618专属券将于24小时后失效！立即查看爆款清单>>”，利用时间压力刺激消费。

活动当天的高峰时段，可以发送：”张先生，618巅峰4小时！您关注的iPhone14直降800，库存仅剩12件，立即抢购>>”，通过实时库存提示和限时特惠促使客户立即下单。

售后阶段（活动后3天）

活动结束后是提升客户粘性的关键时期，发货后立即发送：”您购买的雅诗兰黛套装已发货！晒单返20元券，期待您的五星好评~”，既提供物流信息又设置评价激励。

对于浏览未下单的客户，可以在活动后三天发送挽回短信：”李女士，检测到您浏览未下单！特别保留618同价特权，点击续享优惠>>”，通过专属特权促成后续转化。

在执行过程中，要注意人群分层：活跃客户全周期覆盖，沉默客户重点冲刺阶段触达，新客户侧重售后转化。发送时段也要优化，预热期选择晚上7-9点，冲刺期在上午10-12点和晚上8-10点，售后期安排在下午3-5点。

需要注意的是，全周期发送不要超过5条短信，每条都必须包含退订选项。所有优惠承诺要与实际一致，并提前做好客服预案应对咨询高峰。

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